今年是姜藝加入高博醫(yī)學(xué)（血液病）上海研究中心的第5年，從一名普通的責(zé)任護(hù)士成長(zhǎng)為力泉醫(yī)院二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，姜藝始終跟隨著醫(yī)院發(fā)展步伐飛速成長(zhǎng)。她見(jiàn)證并參與了高博上海閘新醫(yī)院血液科開(kāi)科、層流病房開(kāi)倉(cāng)，從血液科“小白”成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的帶組、帶教護(hù)士，僅用了2年多的時(shí)間就以出色的護(hù)理技能和工作能力競(jìng)聘成為護(hù)士長(zhǎng)。2020年初，她來(lái)到高博上海力泉醫(yī)院參與血液科新病區(qū)的籌備，3年的光陰在忙碌而充實(shí)的工作中匆匆而逝。如今，姜藝已與愛(ài)人在力泉醫(yī)院附近定居，通過(guò)自己的努力在上海扎下了根。談及現(xiàn)在工作與生活的狀態(tài)，她的臉上洋溢著幸福與滿足。

本期欄目「對(duì)·話」擁有治愈系笑容的力泉醫(yī)院二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)姜藝，了解她從血液科“小白”成長(zhǎng)為護(hù)士長(zhǎng)的晉級(jí)之路。

Q：為什么選擇去力泉醫(yī)院工作？

我從閘新血液科開(kāi)科就來(lái)到護(hù)理團(tuán)隊(duì)跟隨護(hù)士長(zhǎng)們學(xué)習(xí)，血液科對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。我邊做邊學(xué)，下班后抱著學(xué)習(xí)資料研究，不懂就問(wèn)，護(hù)士長(zhǎng)們會(huì)毫無(wú)保留地教我們知識(shí)和技能。現(xiàn)在回想起來(lái)，許多當(dāng)初覺(jué)得很棘手的問(wèn)題后面處理起來(lái)就變得輕松了。

在閘新工作2年間，我從臨床責(zé)任護(hù)士成為護(hù)理小組長(zhǎng)、帶教護(hù)士。20年初，我通過(guò)醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘成為一名護(hù)士長(zhǎng)，此時(shí)正值力泉醫(yī)院血液科開(kāi)科，李琢成護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“希望你能像我們當(dāng)初教你一樣，把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教給更多新入職的護(hù)士們。”當(dāng)時(shí)感覺(jué)到自己被委以重任，有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。對(duì)我的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)，從閘新到力泉，是一次晉升和飛躍。

力泉醫(yī)院在上海奉賢區(qū)，雖然遠(yuǎn)離市區(qū)，但是在這兒生活很方便，成本更低、幸福指數(shù)更高。最開(kāi)始我住在醫(yī)院提供的免費(fèi)員工宿舍，它為我們外地的護(hù)士解決了最頭痛的住宿問(wèn)題。在這期間，我遇到了我的愛(ài)人，今年5月舉辦了婚禮，在力泉醫(yī)院附近買了一套房子定居。在奉賢購(gòu)房減輕了我們買房的壓力，而且家離醫(yī)院近，上班不用擠公交地鐵，生活購(gòu)物都很方便。

Q：最大的挑戰(zhàn)是什么？

剛剛接觸血液科的時(shí)候我是茫然一無(wú)所知的，快速學(xué)習(xí)并吸收新知識(shí)是很大的挑戰(zhàn)。血液科護(hù)士需要熟練掌握理論知識(shí)和操作技能，包括學(xué)習(xí)常見(jiàn)的化療藥物和治療方案、PICC/CVC/PORT導(dǎo)管維護(hù)、患者突發(fā)狀況的處理和急救等等。

另外，從基層護(hù)士到基層管理者的角色轉(zhuǎn)變對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。剛剛競(jìng)聘為護(hù)士長(zhǎng)的時(shí)候，我到閘新各個(gè)病區(qū)輪轉(zhuǎn)、跟隨護(hù)士長(zhǎng)們學(xué)習(xí)，遇到解決不了的問(wèn)題就問(wèn)，晚上回去自己整理分析，下次遇到相同的問(wèn)題努力自己解決。護(hù)士長(zhǎng)們從人員管理、工作調(diào)配、生活管理等方方面面都手把手教我，讓我迅速成長(zhǎng)、受益匪淺。

Q：最值得驕傲的事情？

來(lái)到力泉醫(yī)院，我參與籌建血液科一病區(qū)、層流病房、后來(lái)負(fù)責(zé)二病區(qū)開(kāi)科，看著病房的患者越來(lái)越多，團(tuán)隊(duì)配合地越來(lái)越默契，真的感覺(jué)很驕傲。我們二病區(qū)從去年開(kāi)科到現(xiàn)在沒(méi)有護(hù)理不良事件、保持零投訴、并收到許多患友的好評(píng)。今年5.12護(hù)士節(jié)，我們團(tuán)隊(duì)被評(píng)選為先進(jìn)護(hù)士站，我也被評(píng)選為年度優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，這是榮譽(yù)也是鞭策我們繼續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力。

Q：印象深刻的事情？

我印象深刻的是一位患者移植后突發(fā)肝靜脈閉塞癥，病情十分危急，已經(jīng)下了病危通知書(shū)，那時(shí)我們派了專人護(hù)理，時(shí)刻守護(hù)在患者旁邊，經(jīng)過(guò)日日夜夜的監(jiān)護(hù)及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)及時(shí)的治療，她最終轉(zhuǎn)危為安并順利出院。幾個(gè)月后她來(lái)醫(yī)院隨訪，我看到她的精神狀態(tài)和身體情況都非常好，她拉著我的手說(shuō)：“幸虧你們當(dāng)時(shí)沒(méi)有放棄我！”看到她能夠康復(fù)，我覺(jué)得所有的辛苦和努力都是值得的。除了家屬以外，我們永遠(yuǎn)是最希望患者能夠平安康復(fù)的人。

Q：護(hù)理團(tuán)隊(duì)零投訴的秘籍？

血液科患者病情重、病程長(zhǎng)，有時(shí)患者或家屬的情緒會(huì)波動(dòng)比較大。成年人的崩潰往往就在一瞬間，有時(shí)可能是一個(gè)指標(biāo)不好，就會(huì)讓人情緒失控。作為護(hù)士，我們不僅僅要做好患者的身體護(hù)理，心理護(hù)理也很重要。在護(hù)士們工作之余，我會(huì)讓她們?nèi)ゲ》亢突颊邆兞牧奶欤A聽(tīng)、疏解患者的情緒。這樣不僅僅能讓患者將心中的壓力釋放出來(lái)，也能讓護(hù)士們?cè)O(shè)身處地去理解患者的痛苦，用更大的耐心去應(yīng)對(duì)患者的不良情緒。

Q：對(duì)于新入職護(hù)士的建議？

護(hù)理的技能和經(jīng)驗(yàn)需要日積月累，剛?cè)肼殯](méi)有經(jīng)驗(yàn)也不用擔(dān)心，每位新入職護(hù)士會(huì)有帶教老師悉心教導(dǎo)。只要你踏實(shí)肯干，就會(huì)有收獲。我們高博上海血液的護(hù)理團(tuán)隊(duì)氛圍很好，更有著公開(kāi)透明的上升機(jī)制。

希望有更多護(hù)理工作者加入我們，也歡迎大家來(lái)到友愛(ài)的力泉醫(yī)院二病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)！